FlexmyRoom, startup tecnològica alicantina especialitzada en introduir assegurances de viatge en el procés de reserva d’hotels, llança les Smart Policies i la Flex Technology. Aquests dos nous productes revolucionaran el sector millorant notablement els processos. A més, responen a les altes exigències del mercat, assenyalen des de l’empresa.
Tras analitzar i observar la clara tendència cap a un augment de contractació d’assegurances de viatge, FlexmyRoom ha dissenyat aquestes tecnologies perquè «els hotels puguin oferir aquests serveis de forma integrada, senzilla i assequible amb l’objectiu d’oferir als hostes una experiència personalitzada amb accés a ofertes a mida i una interfície d’usuari intuïtiva». El CPTO de FlexmyRoom, Rubén Antón, exposa que «mirant cap al futur, veig una indústria que abraça completament les possibilitats de la tecnologia digital per crear **experiències d’allotjament més personalitzades i eficients**. En FlexmyRoom estan dissenyades per simplificar i enriquir tant la gestió hotelera com l’estada del client, assegurant beneficis mútuus en cada pas del procés».
Per un costat, l’empresa presenta les Smart Policies que estan dissenyades per sincronitzar-se automàticament amb les reserves associades, permetent ajustar-se a qualsevol canvi que ocorri durant tot el cicle de vida de la reserva i adaptant-se al 100% a l’operativa diària. Els principals beneficis que presenta aquest nou sistema fan referència a una **comunicació proactiva**, mantenint els hostes informats al llarg de tot el cicle de reserva; la **reducció de costos**, en situacions com el no-show, evitant despeses innecessàries; l’adaptabilitat automàtica garantint una cobertura contínua a l’hoste sense precisar d’accions addicionals; i una alta instantània on es **emeteix la pòlissa sense necessitat que l’hoste hagi de sortir de la web o introduir nous dades**, detallen fonts de la firma.
Per un altre costat, la Flex Technology permet adaptar l’estratègia específica de cada hotel sense necessitat de modificar la seva estratègia comercial o les seves tarifes existents, facilitant la personalització dels serveis i assegurant que cada producte s’alinii amb l’estratègia de l’hotel i **maximitzi el benefici i la satisfacció del client**.
Les principals avantatges que presenten són la connexió amb múltiples asseguradores, ja que «l’hotel pot triar o canviar l’asseguradora que està oferint els serveis als hostes sense necessitat de realitzar cap esforç addicional». A més, **segmenta beneficis** al oferir la possibilitat d’incloure assegurances de viatge exclusivament a un segment de clients, enriquint l’oferta sense necessitat d’aplicar descomptes directes, millorant la percepció del valor i fomentant la **leialtat del client**; i suma beneficis al poder combinar diferents assegurances.
«La innovació és el motor del nostre èxit a FlexMyRoom. Estem constantment buscant maneres d’anticipar les expectatives del mercat, no només per mantenir-nos al dia amb les tendències, sinó per definir-les, oferint solucions pioneres. Les nostres innovacions, com Smart Policies i Flex Technology, estan dissenyades per simplificar i enriquir tant la gestió hotelera com l’estada del client, assegurant beneficis mútuus en cada pas del procés», afegeix Rubén Antón. Aquests llançaments persegueixen l’objectiu principal de la companyia per aquest exercici, en voler tancar l’any amb més de 240 milions d’euros transaccionats, **600 hotels acumulats**, 330.000 hostes i més de 125.000 reserves assegurades.
Finalment, cal destacar que la implementació d’aquestes solucions per part de la companyia aporta beneficis addicionals perquè «capti l’atenció dels consumidors que busquen opcions de viatge més segures i flexibles i, a més, posiciona els hotels com a líders en innovació i atenció al client en la indústria hotelera». Així mateix, disposen del millor avantatge competitiu del mercat ja que permet adaptar-se ràpidament a les necessitats canviant, una necessitat essencial en un ambient dinàmic i canviant com és el turisme actual, recalca la companyia.
-
-
-
-
-
-
-